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subject 자주하는질문
writer stylee (ip:)
  • date 2012-06-15
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1.배송은 얼마나 걸리나요?


평균 배송은 2~3일내에 가능하며 당일 배송은 당일 오후 4시에 마감됩니다
스타일리에서 판매되는 대부분의 제품은 수입 제품으로 입고된 제품의 품절시엔 평균 7일~15일 정도 배송 지연될수 있으며
현지 거래처 상황이나 수입 통관상 일정에 따라 일부 상품에 한하여 15일이상 배송 지연될 수도 있습니다.
그럴 경우 별도로 연락을 드리고 있습니다
급하게 제품을 받으셔야 할 경우 반드시 콜센터나 게시판을 통하여 상담후 주문을 하시면 도움이 되실것 같습니다.


2.반품은 어떻게 하나요?


대한통운 콜센터 1588-1255나 대한통운 공식 홈페이지를 이용하여 받으신 제품의 송장번호를 말씀해주시거나

송장번호 기입후 왕복 배송비 5000원을 동봉하시어

반송지 주소 인천 중구 항동4가 7번지 대한통운택배 남구3팀  스타일리 앞으로 착불로 보내주시면 됩니다


3.사이즈가 어떻게 되나요?


통상적으로 수입 제품의 경우

 S사이즈는 44반~정55 정도 사이즈이며, M사이즈는 통통55정도 사이즈,  L 사이즈는 66정도 사이즈 입니다
한국 제품의 경우 S사이즈는 55정도 사이즈이며 M사이즈는 66정도의 사이즈입니다
  *스커트와 바지의 경우엔 청바지 기준 25~26정도는S  / 27~28정도는 M사이즈가 맞으십니다
모든 사이즈는 같은 키와 몸무게 이더라도 개인차가 조금씩 있을수 있으며 옷의 디자인 특성에 따라 약간은 다를 수 있습니다


3.회원등급은 어떻게 정해지나요?


공지사항에 스타일리 멤버쉽 혜택안내 회원 등급 상세 부분과 등급별 혜택을 확인하시기 바랍니다

단순 변심에 의한 환불, 명시된 규정 미준수 경우가 잦을 경우 기한에 상관없이 회원등급의 변동이나 제한적인 구매가 이뤄질수 있습니다
상품의 고의 훼손 적발시엔 회원 자격이 상실됩니다


4.현금 할인은 없나요?


10만원 이상~30만원 미만 구매시 5% 할인
30만원 이상 구매시 10% 할인 가능합니다
현금할인 입금시 반드시 콜센터나 게시판을 통하여 입금확인을 요청하셔야 합니다
금액이 달라 자동 입금확인이 되지 않으니 배송이 지연되거나 누락되어 배송이 이뤄지지 않을 수 있으니 참고하시기 바랍니다
현금 할인시 멤버쉽 적립 혜택은 중복 적용되지 않습니다


5.라벨이 왜 손상되어 있나요?


수입 제품의 경우 통관시 라벨이 모두 컷팅됩니다
라벨의 고의 훼손이 아닌 정상적인 현상이니 참고하시기 바랍니다
라벨 보다는 가격 대비 소재나 제품의 질이 좋은 제품이 많답니다


6.콜센터 업무시간은 언제인가요?


오후 1시에서 6시까지이며
이후 시간은 상담 업무는 게시판을 이용해 주시면 감사하겠습니다.    

 

7신제품은 언제 업데이트 되나요?


주말(토,일) 을 제외한 모든 요일에 3-4개정도의 상품이 업데이트 되고 있으니 많은 관심부탁드립니다.

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