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- CJ대한통운택배를 이용해주세요~
- 평균 배송일은 3~5 일(공휴일 제외) 정도 걸립니다
단, 수입 제품의 경우 현지 사정이나 수입 통관등의 문제로 인해 입고가 지연될 수 있으며
15일 이상 배송 지연될 수도 있습니다, 이런 경우 개별적으로 공지해드립니다
또한 주문폭주로 인해 평균 배송일보다 지연될 경우, 역시 별도로 공지해 드리며
두가지 이상 주문하신 제품 중, 배송 지연 상품이 포함되어 있는 경우,
별도의 공지없이, 배송 가능한 제품 먼저 부분 선배송해드립니다
부득이하게 묶음 배송을 원하실 경우, 콜센터나 게시판으로 남겨 주시기 바랍니다~
- 기본 배송비는 2500 원이며, 50000 만원 이상 구매시 무료 배송해 드립니다.
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기본 택배비2500원 외에 지역과 제품 무게에 따라 추가 배송비가 발생하며 이는 고객님 부담이니,
반드시 교환, 반품 접수를 통한 일반 택배를 이용하여 주시기 바랍니다~
도서 산간지역은 50000원 이상 구매시, 2500원은 무료 배송비로 지원되나,
도서 산간 지역 추가 배송비는 별도로 청구됩니다
아래의 경우 반품이 불가하니, 꼭 필독!! 하시고 신중하게 구매해 주시기 바랍니다
- 상품 수령일로 부터 24시간내에 제품 불량이나 교환, 반품 의사 표명 후,
최대 7일내에 제품이 도착하지 않은 경우
*제품 불량은 교환을 원칙으로 합니다
제품이 불량일 경우, 동일 제품,동일 사이즈, 동일 컬러로 무료로 교환해드리나
동일 제품일지라도 사이즈나 컬러 변경,타 제품으로의 교환은 왕복 배송비를 부담하셔야 하며
교환이 아닌, 반품의 경우에도 왕복 배송비가 청구됩니다.
반드시 제품 수령후 가장 먼저 제품 불량 여부를 꼼꼼히 확인하신 후 착용을 부탁드립니다
반품 시일 지난후엔 착용후 불량을 발견하신다 하더라도
정확한 원인 파악이 어려워 보상이 어려우니 유념하여 주세요~
*콜센터나 게시판을 통하여 반품 접수후, 절차에 대한 안내를 받으신 제품을 보내주시기 바랍니다.
임의 발송시 자동 재반송 처리될 수 있으니 참고해 주세요~
업무시간 후나 통화량이 많아 전화 연결이 어려우실 경우는
게시판을 이용하여 처리 방향을 남겨주시면 빠른 시일내에 처리해드리도록 하겠습니다 ~
- 고의 또는 부주의로 인해 상품 가치가 저하되거나 상품이 훼손되었을 경우
* 모든 제품은 검품후 배송전의 상태가 촬영되며 이와 다를시 반품이 불가합니다
맘에 들지 않는 제품을 반품하기 위해 고의로 훼손하는 사례들이 있어 이를 미연에 방지하기 위함으로
이로 인한 분쟁 발생시 배송전 사진을 첨부하여 심의를 받는 절차가 진행됩니다
- 상품을 착용 하거나 수선, 세탁한 경우
- 향수나 페브리즈, 바디 용품등 향이 베어 있거나 화장품이 묻은 경우
- 개인 주문에 의한 제작 의류 ( 주문 제작 진행 중에 중도 취소 불가 ) - 천연퍼, 가죽 제품, 신발, 가방,악세사리
- 핏팅만으로도 상품의 변형이 있는 스타킹, 레깅스, 머플러 스카프류
- 비즈나 핫피스 등, 핏팅시 분실과 주의를 요하는 부착물이 있은 경우
-실크 제품
반품 불가한 제품을 구매하심과 동시에, 위의 규정에 동의한 것으로 판단하여
규정대로 처리될 예정이며 공지 사항 미숙지로 인한 소비자 피해 부분은
스타일리에서 책임지지 않습니다 또한 판매되는 모든 제품은 차후 A / S나 수선 비용이
포함되어 있지 않습니다.
- 수입 상품의 경우, 주문후 오더되며,
해외물류 특성상 현지 거래처로의 반품이 불가하고 고가의 해외 물류비 발생하므로
적립금으로의 환불만 가능하니, 충분한 상담을 하신후 , 신중한 구매를 부탁드립니다~
이 부분에 대한 추가적인 설명이나 더 궁금하신 부분이 있으시면
언제든 콜센터로 연락주시면 친절히 상담드리도록 하겠습니다~
-간단한 바느질 불량,쵸크 자국,수입 제품의 라벨 손상은 반품 사유로 보기 어려워 반품 배송비가 청구됩니다~
- 니트 제품의 경우, 변심으로 인한 반품 요청을 위해,
고의로 올이 튀게 하거나 올을 빠지게 하여 제품을 손상하는 사례들이 있어
반드시 동일한 제품으로의 교환만 가능하며, 타 상품으로의 교환은 불가합니다.
- 색상 , 사이즈등 교환은 1 회에 한하며,
한번 교환 받으신 제품에 대해선 또 다시 재교환이나 반품은 불가합니다
- 교환의 경우는 왕복 택배비용 5000원을 고객님께서 부담하셔야 하며
반송 제품( 컬러, 사이즈, 불량 교환등)에 반품 제품이 포함되어 있는 경우는
무료 배송을 받으셨더라도 왕복 배송비 5000원을 부담하셔야 합니다
- 타 택배, CJ 대한통운과 연계된 편의점 택배 이용시 발생하는 추가 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 타 택배 이용시, 제품이 분실되거나 반품 확인이 지연되는 경우가 종종 발생되고 있으니
반드시 일반 CJ대한통운택배를 이용해 주시기 바랍니다~
- 택배비는 택배사에서 한 박스당 부가하므로, 두번에 나눠서 받으셨더라도
반드시 한 박스로 반송시켜 주셔야 편도 배송비 2500원이 적용됩니다
나눠서 보내시면 고객님께서 박스당 택비비를 지불하셔야 하니 불이익이 없으시도록 유념하여 주시기 바랍니다~
반송지 : 인천광역시 남동구 구월동 CJ대한통운 스타일리
고객센터 : 070 8192 1920
- 신용카드 결제로 결재하신 경우,
카드 취소를 통해 환불 처리됩니다~
주문하신 제품중 일부만 취소를 원하실 경우 카드 부분 취소를 통하여 환불 처리됩니다~
참고로 반품 제품의 카드 취소가 이뤄졌더라도
카드 결재 시점과 카드 결제일간의 차이에 따라 상품 구매 금액이 청구 될 수도 있으나,
다음달 신용카드 대금 청구에서 환급 처리 됩니다.
정확한 환불 내역은 취소후, 약 7 일 이후쯤 사용하신 카드사로 확인 가능 하시답니다.
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NOTICE 부분에서 회원등급별 적립금 기준과 혜택을 확인하시기 바랍니다~
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